La importancia del servicio a domicilio

LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO A DOMICILIO

 

Hoy en día muchos de nosotros (podólogos) mantenemos en nuestras consultas el servicio a domicilio, otros, sin embargo lo han reducido o incluso abandonado, ya que la falta de tiempo, o una agenda apretada hacen que desistamos de ello, mas cuando requiere mayor tiempo fuera de la consulta y no sabemos en que condiciones esta el domicilio al que vamos.

Se que hoy en día hay muchas personas que necesitan de los podólogos y sus servicios, pero por motivos físicos o sociales ( a veces están desatendidos), no pueden desplazarse, el podólogo debería mantener el servicio a domicilio, y sobre todo saber diferenciar la voz que solicita cita al otro lado del teléfono, es decir, no es lo mismo un “es que no quiere/prefiere que venga el podólogo a casa” a un ” es que no puede desplazarse por edad, enfermedad, etc…..”, bien es cierto que a aquellas personas “cómodas” debemos educarlas para que vengan a nuestras consultas, ya que la atención es mucho mejor y disponemos de mas y mejores medios, pero debemos atender a aquellas personas que por dificultades de cualquier tipo no puedan desplazarse, y si bien nos resulta imposible ir, poder derivar a otro compañero para que pueda ser atendido.

Escribo esto porque tuve un servicio a domicilio, el cual el paciente llamaba porque había tenido una caída de la cama por la noche y se había dañado el dedo del pie, este hombre es diabético con neuropatía (pérdida total de sensibilidad en el pié), vino su enfermera habitual a curarle unas úlceras y le miró el dedo, dicha enfermera le recomendó que llamara al podólogo porque parecía que tenia la uña clavada del golpe. Al presentarme en el domicilio mi sorpresa fue que la uña efectivamente, estaba traumatizada, pero debajo de ella esta el hueso de la primera falange asomando y con fractura, como podéis imaginar, si no hubiera tenido un servicio a domicilio posiblemente se hubiese tratado como una uña encarnada y no se le hubiese dado la mayor importancia que realmente tenía, tras radiografía y comprobar que no había infección se le ha tratado debidamente y a día de hoy su evolución es favorable.

Recordad, hay gente que debemos ver a domicilio, como mínimo atender a los más cercanos a nuestra consulta o centro, si no es posible derivar a otro compañero, ya que evitaremos males peores.

Un saludo

JOSE DANIEL MATEOS MUÑOZ (Podólogo de Clinica Aljasalud)

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